Ohje / Usein kysytyt kysymykset

1. Mikä on toimitusaika?

Kuriirimme toimittavat boutique-mallinuket Puolan sisällä 1–2 päivän kuluessa. Toimitusajat vaihtelevat maan ja etäisyyden mukaan. Mallinuket saapuvat Saksaan ja muihin EU-maihin 2–3 arkipäivän kuluessa. Toimitus Isoon-Britanniaan ja Irlantiin kestää noin 7–9 arkipäivää.

2. Voiko toimitus saapua nopeammin kuin normaali toimitusaika?

Kyllä, mutta tästä aiheutuu lisäkustannuksia, jotka on lisättävä mallinuken hintaan. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

3. Miksi kuljetus maksaa niin paljon?

Toimituskuluihin sisältyy vaurioittamattoman toimituksen takuu. Lisäksi toimitushinta riippuu myymälän mallinuken mitoista. Ylisuuren mallinuken toimitus maksaa enemmän kuin vakiokokoisen mallinuken toimitus.

4. Miksi toimitusaika Englantiin on niin pitkä?

Nukke lähetetään Puolan keskusvarastosta. Pitkä toimitusaika (5–7 arkipäivää) johtuu tulliselvityksestä. Hoidamme kaikki tullimaksut ja muodollisuudet. Nukke toimitetaan ovellesi.

5. Missä valmistamme mallinukkeja?

Valmistamme mallinukkejamme Puolassa ja Aasiassa. Suurin osa esittelymallinukkeistamme valmistetaan Kiinassa kustannusten optimoimiseksi. Kokovartalomallin luominen on erittäin aikaa vievää ja vaatii useita tunteja käsityötä – kaikkien osien on sovittava täydellisesti yhteen. Puolassa valmistamme mittatilaustyönä tehtyjä malleja sekä pienempiä tuotteita, kuten käsi- ja päänäyttöjä sekä alusvaatemallinukkeja.

6. Mitkä ovat varausehdot?

Voit varata mallinuken joko maksamalla 30 %:n ennakkomaksun mallinuken hinnasta tai allekirjoittamalla kanssamme pitkäaikaisen yhteistyösopimuksen.

7. Mikä on odotusaika mallinukelle, jota ei ole saatavilla verkkosivustolla?

Tämä voi kestää 2–16 viikkoa. Odotusaika on lyhyempi, jos mallinukke on parhaillaan tuotannossa tehtaallamme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.

8. Mikä on takuu?

Takuuaika on 24 kuukautta.

9. Vuokraatteko mannekiineja?

Yleissääntönä emme vuokraa mallinukkeja. Meillä on kuitenkin erityinen valikoima esittelymallinukkeja, joita vuokraamme vakioasiakkaillemme. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

10. Voinko tilata mallinuken oman suunnitteluni mukaan?

Kyllä, mutta vähimmäistilausmäärä on 20 mallinukkea. Kokovartalomallinukkejen tuotantoon tarkoitetun uuden mallin prototyypin hinta on noin 18000 PLN /4000 £ / 4500 €. Tällaisen prototyypin toimitusaika on vähintään 4 viikkoa.

11. Onko mahdollista tilata mallinukke missä tahansa värissä?

Myymälämme esittelymallinukkejen vakiovärit ovat valkoinen (RAL9003), vaaleanharmaa (RAL7037) ja tummanharmaa (RAL7043). Tarjoamme myös maalauspalvelun, jolla voit maalata mallinukkesi haluamallasi värillä, mutta vähimmäistilausarvo on 6000 PLN/1500 £/1500 €.

12. Voiko kangaspäällysteisen mallinuken materiaalin väriä muuttaa?

Kyllä, pyynnöstä voimme valmistaa mallinuken millä tahansa helmalla tai teettää erikoistuneella räätälillä uuden helman. Tästä palvelusta veloitetaan lisämaksu ja toimitusaika on pidempi.

13. Mitä löydän kokovartalomallinuken laatikosta?

Sisältä löydät jalustan, jossa on tanko ja nuken osat, jotka on tiiviisti kääritty erityiseen vaahtomuoviin vammojen, naarmujen ja kolhujen riskin minimoimiseksi.

14. Myymmekö vain mallinuken jalustoja ja muita osia?

Kyllä. Myymme niitä kuitenkin vain kanta-asiakkaillemme. Kannustamme sinua solmimaan pitkäaikaisen kumppanuuden kanssamme.

15. Mitkä ovat jalustojen mitat?

Tarjoamme kahta vakiojalustaa. Neliönmuotoiset metallijalustat ovat 38 cm pitkiä ja leveitä, 4 mm paksuja ja painavat 4,5 kg. Pyöreät lasijalustat ovat halkaisijaltaan 42 cm, 1 cm paksuja ja painavat 2,2 kg. Tarjoamme jalustoja myös muissa mittatilaustyönä tehdyissä kokoluokissa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

16. Saanko torson tilauksen yhteydessä jalustan?

Ei. Sopiva ylävartalon tuki on sinun valintasi. Se tilataan erikseen.

17. Onko mallinukkejen torsoissa säädettävät jalustat?

Ei. Nuken korkeutta voidaan kuitenkin säätää asettamalla se syvemmälle tai matalammalle alustaan ruuvatulla tangolla.

18. Voidaanko yhden mallin jalat/vartalo/käsivarret vaihtaa toisen mallin elementteihin?

Ei. Käsiä ja jalkoja ei voi yhdistää minkään mallinuken yläosaan, koska osat eivät sovi yhteen. Kunkin mallinuken osat sopivat tiiviisti samaan malliin.

19. Kuinka paljon kokovartalon mallinukke painaa?

Keskimääräinen vähittäismyyntimallinukke painaa 10–12 kg. Tarjoamme myös erityisiä kevyitä mallinukkeja ja torsoja, jotka painavat noin 7 kg. Merkittävä osa mallinuken sisältävän laatikon painosta koostuu pohjan ja pakkauksen painosta. Mallinukke sisältävä laatikko painaa 15–20 kg.

20. Miten kokovartalomallinukke kootaan?

Aloita purkamalla kaikki osat laatikosta, mutta varo sekoittamasta eri mallien osia. Siirry jalustaan ja ruuvaa tanko paikalleen. Aseta sitten nuken jalat tankoon. Kohdista nuken vartalo jalkoihin ja ruuvaa sitten kädet ja käsivarret kiinni. Lyhyt video, jossa on vaiheittaiset ohjeet nuken kokoamiseksi, löytyy YouTube-kanavaltamme .

21. Mitä minun pitäisi tehdä, jos jalkani ei mene sisään? Se ei käänny?

Vaatteenukkea tulee käsitellä äärimmäisen varovasti. Kun sovitat nuken osia yhteen, älä "taistele" kiinnikkeitä vastaan. Älä pakota tai kierrä kiinnikkeitä, sillä se voi aiheuttaa pysyviä vaurioita nukelle. Yksittäiset osat tulee kiinnittää toisiinsa varovasti kääntämällä kiinnikkeitä hieman myötä- ja vastapäivään, kunnes mekanismi lukittuu ja osa (jalka, kädet, käsivarret) on kiinnittynyt vartaloon.

Jos tämä ei auta, löysää kiinnikkeiden ruuveja kuusiokoloavaimella tai ruuvimeisselillä. Jos tämä ei auta, levitä hieman nestemäistä saippuaa, öljyä tai rasvaa kiinnikkeen alapintaan (varo likaamasta mallinuken pintaa). Yritä sitten yhdistää mallinuken osat uudelleen. Jos yllä olevat menetelmät epäonnistuvat, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

22. Mitä minun pitäisi tehdä, jos rungon kokoamisessa on ongelmia? Se ei käänny?

Kuten jalkojen ja muiden raajojen kanssa, ruuvaa runko mallinuken jalkoihin varovasti ja hellävaraisesti. Jos runko ja jalat eivät vieläkään liity toisiinsa, löysää telineen ruuvia kuusiokoloavaimella tai ruuvimeisselillä. Jos ongelmat jatkuvat, levitä pieni määrä saippuaa, öljyä tai rasvaa telineen alapintaan. Jos mikään muu ei auta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.